ประสบการณ์ โอนเงินผิดบัญชี แต่ได้คืน

ผมโอนเงินผิดบัญชีไปหาคนไม่รู้จัก ขอแชร์วิธีการดำเนินเรื่องจนได้เงินคืนครับ

เมื่อกลางดึกของวันที่ 15 กพ. 2566 มียอดเงินจากน้องที่เล่นดนตรีด้วยกันโอนเข้ามา แต่เป็นยอดเงินที่ผิด ผมเลยจะโอนคืนให้

ปัญหาคือ น้องเค้าพิมพ์เลข promptpay มาให้ผิด (สลับกันไปตัวนึง) ซึ่งผมก็ผิดเองที่โอนไปเลยโดยไม่ดูชื่อ ความพินาศจึงเริ่มจากตรงนี้

ผมเลยโทรหาเบอร์ promtpay ที่โอนผิดในคืนนั้นเลย แต่ไม่มีคนรับสาย จึงติดต่อไปที่ call center ของ K Plus (บริการ 24 ชั่วโมง) เจ้าหน้าที่สอบถามข้อมูลเบื้องต้น ทราบว่าเบอร์ที่โอนไปเป็นของธนาคารกรุงไทย ทาง call center แจ้งเบื้องต้นก่อนว่า ไม่สามารถดึงเงินคืนโดยพลการได้ (ถึงแม้จะเป็นธนาคารเดียวกันก็ทำไม่ได้) ทางออกคือให้ผมไปแจ้งความ แล้วส่งเอกสารใบแจ้งความ พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนและสลิปที่โอนผิดส่งให้ทางเมล์ info@kasikornbank.com ภายใน 3 วันทำการ แล้วธนาคารจะทำการประสานงานให้ ใช้เวลาไม่เกิน 28 วันทำการ

เนื่องจากเป็นความผิดของผมเองที่ไม่ดูชื่อให้ดีก่อนโอน ผมเลยทำการโอนเงินคืนให้เจ้าตัวก่อน และไปดำเนินการต่อเอง โชคดีว่ายอดไม่ได้เยอะมาก ตอนเช้าจึงส่ง sms ไปให้เบอร์ที่ผมโอนผิดไป

เช้าวันที่ 16 กพ. 2566 ผมจึงรีบไปแจ้งความที่ สน. พอไปถึง สน.สมุทรสาคร ทางตำรวจแจ้งว่าอยู่คนละพื้นที่กับที่เกิดเหตุไม่สามารถรับแจ้งความได้ ทำได้แค่ลงบันทึกประจำวัน ผมเลยต้องไปแจ้งความที่ สน.โคกขาม เจ้าหน้าท่ีบริการดีมากๆ ได้ใบแจ้งความก็ส่งเมลไปพร้อมกับเอกสารแนบแล้วโทรแจ้ง call center

ช่วงสายๆเบอร์ของคนที่ผมโอนผิดไปโทรมา บนสนทนาคร่าวคือ เค้าถามชื่อนามสกุล เลขบัญชี ยอดที่โอน และเวลาโอนของผม เค้าถามผมว่าผมได้ดำเนินการอะไรไปบ้าง ผมแจ้งว่าผมติดต่อ call center แล้ว แจ้งความและส่งเอกสารทั้งหมดไปแล้ว เค้าถามต่อว่าแล้วเค้าควรทำอย่างไร ผมบอกว่ามีสองวิธี ถ้าสบายใจก็โอนคืนให้ผมเลย หรือถ้าไม่สบายใจก็รอขั้นตอนดำเนินการของธนาคารก็ได้ เค้าบอกว่าขอเป็นอย่างหลังดีกว่า ซึ่งผมก็เข้าใจ เพราะยุคนี้มิจฉาชีพเยอะ ถึงจำนวนเงินจะไม่มาก แต่ถ้ามันกลายเป็นเงินที่ใช้ซื้อของผิดกฏหมาย เจ้าตัวจะเดือดร้อนไปด้วย (แค่นี้ผมก็ทำความเดือดร้อนให้เค้าเยอะแล้ว)

ผ่านไป 2 สัปดาห์ถ้วน ก็มี notification เงินเข้าบัญชี

เช้าวันนี้ (3 มีนาคม 2566) ก็มี sms จากกสิกรไทย

สรุปการดำเนินการ

• รีบแจ้ง call center ของธนาคาร
• แจ้งความ สน.เดียวกับที่เกิดเหตุ (สถานที่ๆโอนเงิน)
• ส่งใบแจ้งความพร้อมเอกสารไปที่เมลของธนาคาร หรือจะส่งที่สาขาธนาคารก็ได้
• รอการดำเนินการจากธนาคาร
• รอเงินคืนเข้าบัญชี

เคสนี้ยังโชคดีที่ยอดไม่เยอะ และติดต่อเจ้าของบัญชีได้ ถ้ายอดเยอะๆก็คงต้องลุ้นกว่านี้ ทางทีดีที่สุดคือ ตรวจสอบรายการก่อนโอน แก้ปัญหาได้ 100% โดยเฉพาะ promtpay เบอร์มือถือ จะมีความเสี่ยงผิดพลาดสูงกว่า เช็คก่อนโอนทุกครั้งนะครับ